Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

1. Responsable del Tratamiento El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de nexoperativo.es es Antonio Dorado Castellanos, con DNI 47168372H y domicilio en Masia Ca N'Oliver S/N, Ap. 174, 08211 Castellar del Vallès, Barcelona, correo electrónico: toni.dorado@nexoperativo.es.

2. Finalidad del Tratamiento En Nexo Operativo tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de:

Gestionar las solicitudes de información, dudas o consultas recibidas a través de nuestro correo electrónico, formulario web o línea de WhatsApp.

Gestionar la reserva de citas y videollamadas de valoración gratuita a través de herramientas de terceros (Calendly).

Prestar nuestros servicios de consultoría, auditoría operativa ("Filtro Cero") y acompañamiento empresarial.

Cláusula específica de Confidencialidad: La información obtenida durante las auditorías, incluidas las entrevistas a los trabajadores y el canal de Línea Directa (WhatsApp), se tratará con estricta confidencialidad. Los datos personales de los trabajadores no serán compartidos con la gerencia, trasladando únicamente información de carácter operativo, estadístico y resolutivo.

3. Legitimación La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso e inequívoco del interesado, otorgado al contactar con nosotros, reservar una cita o solicitar nuestros servicios (artículo 6.1.a del RGPD), así como la ejecución de un contrato o precontrato de prestación de servicios (artículo 6.1.b del RGPD).

4. Conservación de los Datos Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil o no se solicite su supresión por parte del interesado, y durante el plazo en el que pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.

5. Destinatarios Los datos no se cederán a terceros ajenos a Nexo Operativo, salvo obligación legal. Para la correcta gestión del servicio, Nexo Operativo utiliza herramientas de terceros que actúan como encargados del tratamiento (proveedores de hosting, plataforma de gestión de citas Calendly y servicios de mensajería WhatsApp Business), todos ellos sujetos a normativas de protección de datos.

6. Derechos del Usuario Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Nexo Operativo estamos tratando datos personales que les conciernan o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar un correo electrónico a toni.dorado@nexoperativo.es adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente, e indicando el derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Portabilidad u Oposición). Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.